¿Qué tipo de soporte se ofrece típicamente a los socios de señalización digital?

Un programa de asociación de señalización digital fuerte no solo se trata de vender software de señalización digital, sino también de proporcionar apoyo estructurado, orientación técnica y asistencia comercial. Wilyer ofrece un amplio apoyo a los socios que se unen al programa de revendedores de señalización digital, garantizando que puedan ofrecer con confianza soluciones completas de señalización digital a los clientes finales.

El apoyo proporcionado bajo un programa de asociación de señalización digital está diseñado para ayudar a los socios en cada etapa, incluyendo la incorporación, la presentación de ventas, la integración, la implementación y las renovaciones. Este apoyo estructurado facilita a los socios escalar su negocio de señalización digital.

Panel de Socios Dedicado

Uno de los principales sistemas de apoyo en el programa de socios de señalización digital es el Panel de Socios. Esta plataforma centralizada actúa como una capa de gestión entre el socio y Wilyer.

A través del Panel de Socios, los socios pueden:

• Agregar nuevos clientes

• Crear cuentas de demostración gratuitas

• Gestionar clientes activos

• Asignar licencias

• Manejar renovaciones

• Gestionar diferentes precios y duraciones de licencia

Este panel centralizado simplifica las operaciones y mejora la transparencia.

Gerente de Relaciones y Asistencia Dedicada

Wilyer proporciona un sistema de apoyo estructurado que incluye:

• Gestión de relaciones dedicada

• Asistencia activa del equipo de soporte

• Comunicación guiada para consultas de clientes

Los socios pueden confiar en canales de soporte directos para resolver problemas de integración y operativos rápidamente.

Apoyo para RFP y Planificación de Soluciones

Otra característica importante del programa de socios de señalización digital es el apoyo para RFP. Cuando un revendedor recibe una RFP de un cliente, puede enviarla al equipo de Wilyer.

Wilyer luego proporciona:

• Planificación de soluciones estructurada

• Propuestas comerciales para la parte de gestión de contenido del software

• Orientación estratégica sobre cómo abordar el proyecto

• Verificaciones de compatibilidad técnica con los proveedores de hardware preferidos

Este apoyo para RFP garantiza que los socios no estén manejando implementaciones complejas de señalización digital solos.

Incorporación y Capacitación de Demostración

Para ayudar a los socios a construir confianza técnica, Wilyer ofrece:

• Sesiones de incorporación

• Soluciones de capacitación de demostración

• Sesiones de comprensión del producto

Aunque no se requiere conocimiento avanzado de programación, los socios reciben la capacitación necesaria para explicar eficazmente los casos de uso y beneficios de la señalización digital.

Compatibilidad de Hardware y Soporte de Integración

Dado que los proyectos de señalización digital a menudo involucran múltiples proveedores de hardware, Wilyer asiste a los socios al:

• Comprobar la compatibilidad del software con pantallas como Samsung, LG y dispositivos OEM de Android

• Guiar la integración adecuada antes de la implementación

Esto reduce el riesgo y mejora las tasas de éxito del proyecto.

Soporte Continuo para Renovaciones y Comercial

El programa de socios de señalización digital también apoya:

• Renovaciones de licencia

• Discusiones de compra en bloque

• Estructuración comercial

• Planificación de ingresos recurrentes

  

En resumen, el apoyo proporcionado a los socios de señalización digital incluye un Panel de Socios centralizado, apoyo para RFP, capacitación de incorporación, asistencia de compatibilidad de hardware, gestión de relaciones dedicada y orientación en renovaciones continuas. Esta estructura de apoyo completa permite a los socios ofrecer con confianza soluciones de señalización digital basadas en la nube escalables mientras construyen ingresos recurrentes a largo plazo con Wilyer.