حل برمجيات لوحات القوائم الرقمية تطبيق محدّد لبرمجيات اللافتات الرقمية ونظام إدارة المحتوى (CMS)، صُمّم خصيصًا للاستخدام في المطاعم والكافتيريات وساحات الطعام ومطاعم الخدمة السريعة. وغرضه الجوهري استبدال القوائم المطبوعة الثابتة بشاشات متغيّرة لافتة تبسّط العمليات وترتقي بتجربة العملاء.
ويمكّن البرنامج الأنشطة من التواصل مع جمهورها بأسلوب حيوي وجذاب.
وصف الحل
يتيح الحل للمطاعم عرض أصناف القائمة فوريًا بشكل جذاب، وهو يعمل بوصفه حلًا متكاملًا لإدارة العرض يبسّط تحديثات المحتوى.
ومن الخصائص الأساسية لهذا الحل:
- إدارة المحتوى: تتيح للمستخدمين إنشاء المحتوى وجدولته ونشره عبر جميع الشاشات.
- التغييرات المتغيّرة: تستطيع المطاعم تغيير المحتوى ديناميكيًا وعرض أصناف الطعام بحسب توافرها.
- التخطيطات متعددة المناطق: يستخدم تخطيطات مخصّصة ومنشئ تخطيطات بمناطق مرنة لتقسيم الشاشة إلى مناطق متعددة، بما يتيح تشغيل محتوى مختلط.
- التوافق: البرنامج متوافق مع أنظمة تشغيل متعددة، ما يجعله قابلًا للتكيّف مع أجهزة العرض المختلفة المستخدمة في لوحات القوائم.
- العمل دون اتصال: يدعم البرنامج التشغيل دون اتصال، أي أن المحتوى المجدول يستمر في العرض حتى دون اتصال نشط بالإنترنت (فالإنترنت لازم لتحديث المحتوى فقط).
أمثلة على استخدام حلول برمجيات لوحات القوائم الرقمية
تُستخدم برمجيات اللافتات الرقمية بصيغ متنوعة داخل قطاع الخدمة السريعة والمطاعم:
- لوحات قوائم متغيّرة: تُستخدم لعرض القوائم والأطباق الشهية والعروض الترويجية والعروض الخاصة ديناميكيًا، وتضمن تحديث القائمة والأسعار فوريًا.
- أكشاك الطلب الذاتي: يدعم البرنامج أكشاك الطلب الذاتي حيث يقدّم العملاء طلباتهم مباشرة، وهي مدرجة بوصفها حلًا لكشك المطاعم الحي.
- نظام عرض الأدوار (إدارة الطوابير): يتكامل البرنامج مع نظام عرض الأدوار أو نظام إدارة الطوابير (QMS)، فيعرض رقم الدور وحالة الطابور الحية على الشاشات الرقمية لتقليل زمن انتظار العملاء ورفع الكفاءة.
- الترفيه والمعلومات في منطقة تناول الطعام: يمكن استخدام الشاشات في مناطق الطعام غير الرسمية أو أماكن الجلوس لإطلاع الجمهور وتسليته.
- كتالوج المنتجات المتغيّر على الطاولات: يستخدم الشاشات الرقمية للتفاعل مع العملاء، وكثيرًا ما يُوضع على طاولات الطعام.
- التكامل مع نقاط البيع: يسهّل البرنامج تكامل لوحة القائمة الحية مع أنظمة نقاط البيع، بما يتيح تحديثات بيانات متغيّرة.
- أكشاك الآراء: يمكن استخدام الأجهزة اللوحية أو الأكشاك لجمع آراء العملاء عند نقطة البيع.
ومن الأمثلة الواقعية البارزة TacoBell Malaysia، التي استخدمت البرنامج في لوحات قوائمها الرقمية لتيسير التحديثات الفورية والتصاميم القابلة للتخصيص، بما عزّز أجواء المطعم وبسّط العمليات عبر أكثر من 200 شاشة في أكثر من 50 فرعًا.
