برنامج شركاء اللافتات الرقمية القوي لا يقتصر على بيع برمجيات اللافتات الرقمية، بل يشمل أيضًا تقديم دعم منظّم وإرشاد تقني ومساعدة تجارية. وتقدّم Wilyer دعمًا واسعًا للشركاء المنضمّين إلى برنامج إعادة بيع اللافتات الرقمية، بما يضمن قدرتهم على تقديم حلول لافتات رقمية متكاملة للعملاء النهائيين بثقة.
وقد صُمّم الدعم المقدَّم ضمن برنامج شركاء اللافتات الرقمية لمساعدة الشركاء في كل مرحلة، بما فيها التهيئة والعرض البيعي والتكامل والنشر والتجديدات. ويسهّل هذا الدعم المنظّم على الشركاء توسيع أعمالهم في اللافتات الرقمية.
لوحة شركاء مخصّصة
من أهم أنظمة الدعم في برنامج شركاء اللافتات الرقمية لوحة الشركاء. وتعمل هذه المنصة المركزية بوصفها طبقة إدارة بين الشريك وWilyer.
ومن خلال لوحة الشركاء، يستطيع الشركاء أن:
- يضيفوا عملاء جددًا
- ينشئوا حسابات تجريبية مجانية
- يديروا العملاء النشطين
- يخصّصوا التراخيص
- يتولّوا التجديدات
- يديروا أسعارًا ومدد تراخيص مختلفة
وتبسّط هذه اللوحة المركزية العمليات وتحسّن الشفافية.
مدير علاقات ومساعدة مخصّصة
توفّر Wilyer نظام دعم منظّمًا يشمل:
- إدارة علاقات مخصّصة
- مساعدة من فريق دعم نشط
- تواصلًا موجّهًا لاستفسارات العملاء
ويستطيع الشركاء الاعتماد على قنوات دعم مباشرة لحل مشكلات التكامل والتشغيل سريعًا.
دعم طلبات العروض وتخطيط الحلول
ومن ميزات الدعم الكبرى في برنامج شركاء اللافتات الرقمية دعم طلبات العروض. فعندما يتلقّى الموزّع طلب عروض من عميل، يمكنه إحالته إلى فريق Wilyer.
عندها توفّر Wilyer:
- تخطيط حلول منظّمًا
- مقترحات تجارية للجزء الخاص ببرمجيات إدارة المحتوى
- إرشادًا استراتيجيًا لكيفية التعامل مع المشروع
- فحوص توافق تقني مع مورّدي الأجهزة المفضّلين
ويضمن دعم طلبات العروض هذا ألا يتعامل الشركاء مع عمليات نشر اللافتات الرقمية المعقّدة بمفردهم.
التهيئة والتدريب بالعروض التوضيحية
ولمساعدة الشركاء على بناء الثقة التقنية، تقدّم Wilyer:
- جلسات تهيئة
- حلول تدريب بالعروض التوضيحية
- جلسات لفهم المنتج
ورغم أن المعرفة البرمجية المتقدمة ليست مطلوبة، يتلقّى الشركاء التدريب اللازم لشرح حالات استخدام اللافتات الرقمية وفوائدها بفعالية.
توافق الأجهزة ودعم التكامل
ولأن مشاريع اللافتات الرقمية كثيرًا ما تشمل مورّدي أجهزة متعددين، تساعد Wilyer الشركاء عبر:
- فحص توافق البرمجيات مع شاشات مثل Samsung وLG وأجهزة Android OEM
- إرشادهم إلى التكامل السليم قبل النشر
وهذا يقلّل المخاطر ويحسّن معدلات نجاح المشاريع.
دعم مستمر في التجديدات والجانب التجاري
كما يدعم برنامج شركاء اللافتات الرقمية:
- تجديد التراخيص
- مناقشات الشراء بالجملة
- الهيكلة التجارية
- تخطيط الإيراد المتكرر
وخلاصة القول، يشمل الدعم المقدَّم لشركاء اللافتات الرقمية لوحة شركاء مركزية ودعم طلبات العروض وتدريب التهيئة والمساعدة في توافق الأجهزة وإدارة علاقات مخصّصة وإرشادًا مستمرًا في التجديدات. ويمكّن هيكل الدعم المتكامل هذا الشركاء من تقديم حلول لافتات رقمية سحابية قابلة للتوسع بثقة، مع بناء إيراد متكرر طويل الأمد مع Wilyer.
