إدارة عملاء متعددين جزء حاسم من إدارة برنامج إعادة بيع لافتات رقمية ناجح، وهنا تصبح المنصة المركزية للافتات ضرورية. وتوفّر Wilyer لوحة برنامج شركاء مخصّصة تتيح للشركاء إدارة عملاء متعددين بكفاءة عبر نظام مركزي واحد.
وتعمل المنصة المركزية للافتات بوصفها طبقة شفافة بين:
- العميل
- الموزّع أو الشريك
- Wilyer بوصفها مزوّد برمجيات اللافتات الرقمية
ويضمن هذا الهيكل تحكمًا أفضل وعمليات مبسّطة وإدارة قابلة للتوسع لعمليات نشر اللافتات الرقمية.
دور لوحة الشركاء
لوحة الشركاء مركز موحّد يمكّن الشركاء من التعامل مع جميع جوانب أعمالهم في اللافتات الرقمية من منصة واحدة، وتتيح للموزّعين تشغيل حسابات عملاء متعددة في وقت واحد دون التباس.
ومن خلال هذه المنصة المركزية للافتات، يستطيع الشركاء أن:
- يضيفوا حسابات عملاء جديدة
- ينشئوا حسابات تجريبية مجانية للعملاء المحتملين ويقدّموها لهم
- يديروا العملاء النشطين
- يخصّصوا التراخيص لعملاء بعينهم
- يراقبوا أحجام نشر مختلفة
- يضبطوا أسعارًا مخصّصة لكل عميل
- يحدّدوا مدد تراخيص مختلفة
وتتيح هذه المرونة للموزّع التكيّف مع متطلبات عملاء متنوعة مع الاحتفاظ بالتحكم من لوحة واحدة.
إدارة هياكل تراخيص مختلفة
من أبرز مزايا المنصة المركزية للافتات القدرة على إدارة نماذج ترخيص متباينة. فمثلًا:
- قد يحتاج عميل إلى خمسين ترخيصًا لمدة ثلاثة أشهر
- وقد يطلب عميل آخر خمسة عشر ترخيصًا لمدة ثلاث سنوات
وتتيح لوحة الشركاء للموزّعين التعامل مع مشاريع بأحجام مختلفة ومدد تراخيص مختلفة في الوقت نفسه. وهذا مفيد بوجه خاص للشركاء الذين يخدمون قطاعات متعددة مثل الرعاية الصحية والتعليم والتجزئة وقطاعات الشركات.
خدمة قطاعات ومشاريع متعددة
ولأن منصة اللافتات الرقمية سحابية، يستطيع الشركاء نشر الشاشات وإدارتها عبر قطاعات ومواقع متعددة. وتضمن المنصة المركزية للافتات أن:
- يمكن إدارة مشاريع بأحجام مختلفة في وقت واحد
- يمكن توسيع عمليات نشر الشاشات مع توسّع العملاء
- يمكن التعامل مع التجديدات وتمديدات التراخيص بكفاءة
عملية الدعم والتصعيد
كما تدعم المنصة المركزية للافتات التواصل وحل المشكلات. فيتوجّه العملاء إلى الموزّع طلبًا للدعم، ويستطيع الموزّع عندئذٍ التنسيق مع فريق دعم Wilyer عند اللزوم. وهذا يخلق سير عمل دعم منظّمًا ومهنيًا.
قابلية التوسع والشفافية
وتحسّن لوحة الشركاء الشفافية بين الموزّع وWilyer مع تمكين الموزّع من الاحتفاظ بالتحكم الكامل في عملائه، وهي تضمن أن:
- تبقى حسابات العملاء المتعددة منظّمة
- تبقى الأسعار والتراخيص مرنة
- يمكن إدارة النمو دون تعقيد تشغيلي
وخلاصة القول، يدير الشركاء عملاء متعددين على منصة لافتات مركزية عبر لوحة شركاء Wilyer. ويتيح نظام إدارة اللافتات الرقمية السحابي هذا للموزّعين إضافة العملاء وتخصيص التراخيص وتخصيص الأسعار وإدارة التجديدات وتوسيع عمليات النشر وتشغيل مشاريع لافتات رقمية متعددة بكفاءة من واجهة مركزية واحدة.
