Gestionar varios clientes es una parte crítica de llevar bien un programa de distribución de señalización digital, y ahí es donde una plataforma centralizada se vuelve imprescindible. Wilyer ofrece un panel de socios dedicado que permite gestionar con eficacia muchos clientes desde un único sistema centralizado.
La plataforma centralizada actúa como capa transparente entre:
- El cliente
- El distribuidor o socio
- Wilyer como proveedor del software
Esta estructura asegura un mejor control, una operación más ágil y una gestión de las instalaciones capaz de crecer.
El papel del panel de socios
El panel de socios es un centro único desde el que el socio puede llevar todos los aspectos de su negocio de señalización digital. Permite al distribuidor operar varias cuentas de cliente a la vez sin confundirse.
A través de esta plataforma centralizada, el socio puede:
- Añadir cuentas de cliente nuevas
- Crear y facilitar cuentas de demostración gratuitas a sus posibles clientes
- Gestionar clientes activos
- Asignar licencias a clientes concretos
- Supervisar instalaciones de distinto tamaño
- Fijar precios personalizados para cada cliente
- Definir duraciones de licencia diferentes
Esa flexibilidad permite al distribuidor adaptarse a necesidades muy distintas manteniendo el control desde un solo panel.
Gestionar estructuras de licencia distintas
Una de las grandes ventajas de la plataforma centralizada es poder manejar modelos de licencia variados. Por ejemplo:
- Un cliente puede necesitar cincuenta licencias durante tres meses
- Otro puede pedir quince licencias durante tres años
El panel de socios permite al distribuidor llevar a la vez proyectos de escalas distintas y licencias de duración distinta. Resulta especialmente útil para socios que atienden a varios sectores, como sanidad, educación, retail y empresa.
Dar servicio a varios sectores y proyectos
Como la plataforma de señalización digital está en la nube, el socio puede instalar y gestionar pantallas en muchos sectores y ubicaciones. La plataforma centralizada garantiza que:
- Se puedan llevar proyectos de tamaños distintos a la vez
- Las instalaciones puedan crecer conforme lo hace el cliente
- Las renovaciones y las ampliaciones de licencia se gestionen con eficacia
Soporte y escalado de incidencias
La plataforma centralizada también facilita la comunicación y la resolución de problemas. El cliente acude al distribuidor para el soporte, y este puede coordinarse con el equipo de soporte de Wilyer cuando haga falta. Eso crea un flujo de soporte estructurado y profesional.
Capacidad de crecer y transparencia
El panel de socios mejora la transparencia entre el distribuidor y Wilyer, y a la vez permite al distribuidor mantener el control total sobre su cliente. Garantiza que:
- Las cuentas de varios clientes se mantengan ordenadas
- Los precios y las licencias sigan siendo flexibles
- El crecimiento se pueda gestionar sin complicar la operación
En conclusión, el socio gestiona varios clientes en una plataforma centralizada mediante el panel de socios de Wilyer. Este sistema de gestión de señalización digital en la nube permite al distribuidor añadir clientes, asignar licencias, personalizar precios, gestionar renovaciones, ampliar instalaciones y llevar con eficacia varios proyectos de señalización digital desde una única interfaz centralizada.
