Una solución de software de menú digital es una aplicación concreta del software de señalización digital y de un sistema de gestión de contenido (CMS), pensada específicamente para restaurantes, cafeterías, patios de comidas y locales de comida rápida. Su finalidad básica es sustituir las cartas impresas y estáticas por pantallas dinámicas y llamativas que agilizan la operación y mejoran la experiencia del cliente.
El software permite al negocio conectar con su público de una forma dinámica y con gancho.
Descripción de la solución
La solución permite al restaurante mostrar los platos en tiempo real y de forma atractiva. Funciona como una solución todo en uno de gestión de pantallas que simplifica las actualizaciones de contenido.
Sus características clave son:
- Gestión de contenido: permite crear, programar y publicar contenido en todas las pantallas.
- Cambios dinámicos: el restaurante puede cambiar el contenido sobre la marcha y mostrar los platos según su disponibilidad.
- Diseños multizona: usa diseños a medida y un editor de diseños con zonas flexibles para dividir la pantalla en varias partes y emitir contenido mixto.
- Compatibilidad: el software funciona con varios sistemas operativos, lo que lo hace adaptable a los distintos equipos que se usan como menús digitales.
- Funcionamiento sin conexión: admite reproducción sin conexión, es decir, el contenido programado sigue emitiéndose aunque no haya internet activo (solo hace falta para actualizar el contenido).
Ejemplos de menús digitales en uso
El software de señalización digital se usa de formas muy distintas en el sector de la restauración y la comida rápida:
- Menús dinámicos: sirven para mostrar la carta, platos apetecibles, promociones y ofertas especiales de forma dinámica, y aseguran que la carta y los precios estén actualizados en tiempo real.
- Quioscos de autopedido: el software admite quioscos de autopedido, donde el cliente hace su pedido directamente. Aparece como solución para el quiosco en vivo de restaurantes.
- Sistema de turnos (gestión de colas): el software se integra con el sistema de turnos o sistema de gestión de colas (QMS), y muestra el número de turno y el estado de la cola en las pantallas para reducir la espera y ganar eficiencia.
- Entretenimiento en la zona de comedor: las pantallas se pueden usar en zonas de comedor informal o de espera para informar y entretener al público.
- Catálogo dinámico de sobremesa: usa pantallas digitales para conectar con el cliente, a menudo colocadas en las propias mesas.
- Integración con el TPV: el software facilita integrar el menú en vivo con los sistemas de punto de venta, lo que permite actualizar los datos de forma dinámica.
- Quioscos de opinión: se pueden usar tabletas o quioscos para recoger la opinión del cliente en el punto de venta.
Un ejemplo real destacado es TacoBell Malaysia, que usó el software para sus menús digitales y consiguió actualizaciones en tiempo real y diseños personalizables, lo que mejoró el ambiente del restaurante y agilizó la operación en más de 200 pantallas repartidas en más de 50 locales.
