El mejor software de señalización digital para aeropuertos y centros de transporte

Introducción

Los aeropuertos y los nodos de transporte están entre los entornos más exigentes del mundo. Con grandes aglomeraciones, información cambiante, cuestiones de seguridad y la necesidad de orientar a la gente, el software de señalización digital aeroportuaria resulta crucial para que la operación fluya. En este artículo repasaremos las mejores plataformas, sus funciones, sus aplicaciones y cómo elegir el sistema de señalización adecuado para un aeropuerto.

¿Qué es el software de señalización digital aeroportuaria?

El software de señalización digital aeroportuaria es una plataforma centralizada para controlar y presentar datos en tiempo real - información de vuelos, orientación, avisos y publicidad - en múltiples pantallas repartidas por la terminal.

Se conecta con los sistemas de información de vuelos y con las bases de datos operativas para mostrar información actualizada, lo que mejora la comodidad del pasajero y la eficiencia del aeropuerto.

Por qué aeropuertos y nodos de transporte necesitan señalización digital

Un aeropuerto necesita una comunicación exacta, clara y rápida. La señalización digital mantiene a la gente en movimiento y reduce las demoras.

Principales ventajas

Los sistemas de CMS aeroportuario ofrecen información en tiempo real sobre vuelos, retrasos y cambios de puerta. Eso elimina la confusión, garantiza que el pasajero reciba los datos al momento, genera confianza y reduce el riesgo de vuelos perdidos y demoras.

La señalización digital reduce el estrés al ofrecer indicaciones claras, novedades e información pertinente. El pasajero puede moverse por terminales complejas con facilidad, lo que vuelve su viaje más fluido y agradable.

Los avisos y mensajes automatizados alivian la carga del personal. Los empleados del aeropuerto pueden coordinar toda la comunicación desde un punto central, lo que evita errores.

Las pantallas publicitarias pueden mostrar anuncios y promociones segmentados. Eso abre oportunidades de ingresos adicionales a la vez que conecta con el pasajero mediante mensajes dirigidos.

Durante una crisis, la señalización digital puede difundir al instante instrucciones de seguridad y rutas de evacuación en todas las pantallas, lo que protege al pasajero.

Funciones clave del mejor CMS aeroportuario

Pantalla de información de vuelos

El FIDS (sistema de información de vuelos) es el corazón del sistema de señalización de un aeropuerto: muestra horarios de vuelo, retrasos, información de puertas y cambios. Se conecta con los sistemas de las aerolíneas para ofrecer datos en tiempo real en todas las pantallas.

Sistema de información al pasajero (PIDS)

El PIDS ofrece información en tiempo real sobre redes de transporte como el metro, los autobuses y los aeropuertos. Muestra rutas, horarios y avisos, y mantiene al pasajero al día.

Orientación interactiva

Los quioscos interactivos con mapas e indicaciones ayudan al pasajero a encontrar puertas, tiendas y servicios. Eliminan la confusión en aeropuertos grandes y mejoran la orientación.

Gestión centralizada del contenido

Con un CMS aeroportuario, todas las pantallas pueden gestionarse de forma centralizada. Los cambios se aplican en tiempo real en todos los paneles, lo que garantiza información al minuto.

Soporte multilingüe

Los aeropuertos atienden a viajeros de todo el mundo, así que la señalización debe admitir varios idiomas. Eso garantiza la inclusión y mejora la comunicación con el pasajero internacional.

Integración con los sistemas del aeropuerto

Una buena solución de señalización aeronáutica se conecta con la gestión de equipajes, la seguridad y las bases de datos de las aerolíneas, lo que permite ofrecer información exacta y en tiempo real.

Mejores plataformas de señalización digital aeroportuaria

Estas son algunas de las plataformas de señalización para nodos de transporte más extendidas:

Wilyer

Wilyer es una plataforma de software muy desarrollada, pensada para funcionar en los aeropuertos actuales como sistema de señalización. Ofrece gestión centralizada, actualizaciones automáticas y administración desde varias ubicaciones, todo en un mismo paquete. La integración de pantallas interactivas, el soporte de FIDS y la programación inteligente convierten a Wilyer en una herramienta muy valiosa para un aeropuerto.

Scala

Un sistema de señalización digital completo y de nivel corporativo, muy extendido en el transporte público. Aporta FIDS y PIDS avanzados y gestión de contenido, lo que permite a los aeropuertos controlar redes de señalización muy amplias.

C-nario

Un sistema de señalización potente, desplegado en grandes aeropuertos de todo el mundo. Es capaz de sincronizar contenido entre videowalls y grandes redes de pantallas, lo que lo hace perfecto para nodos de transporte concurridos.

Sony Ziris

Un sistema de señalización comercial capaz de controlar miles de pantallas a la vez. Encaja bien en grandes entornos aeroportuarios con montajes de videowall complejos.

3D Wayfinder

Ofrece soluciones de orientación interactiva con mapas en 3D e indicaciones en vivo. Es perfecto para mejorar la navegación del pasajero en grandes aeropuertos e instalaciones de transporte.

Casos de uso del software de pantallas en nodos de transporte

Información de vuelos y transporte

Las pantallas muestran información en tiempo real de vuelos, trenes y autobuses. El pasajero se mantiene al día y puede prepararse para su viaje.

Orientación y navegación

Las pantallas digitales indican al pasajero cómo llegar a las puertas, las salidas y los servicios. Eso elimina la confusión y mejora su satisfacción.

Publicidad e ingresos

La señalización digital se usa para mostrar publicidad, promociones y oportunidades de marca, lo que genera fuentes de ingresos para el aeropuerto.

Quioscos de autoservicio

Los quioscos de autoservicio permiten al pasajero facturar, imprimir tarjetas de embarque y obtener información, lo que agiliza los trámites.

Comunicación de emergencia

La señalización muestra avisos críticos y mensajes de seguridad en tiempo real, lo que protege a las personas en una emergencia.

Señalización aeroportuaria en la nube o local

Software en la nube

Estos sistemas son accesibles de forma remota, escalables y capaces de aplicar actualizaciones en tiempo real en todo el aeropuerto. Son los más adecuados para aeropuertos que buscan flexibilidad o que cuentan con pocos recursos de TI.

Software local

Las soluciones locales ofrecen más control y seguridad, lo que las hace ideales para aeropuertos con exigencias de protección de datos. Pero resultan más caras y requieren más mantenimiento.

Cómo elegir la mejor plataforma de señalización aeronáutica

Escalabilidad

La escalabilidad significa que tu plataforma de señalización seguirá funcionando bien cuando la amplíes a más terminales, más puertas e incluso a varios aeropuertos a la vez. A medida que crece el número de usuarios, tienes que manejar cientos de pantallas a un ritmo razonable.

Fiabilidad

Como los aeropuertos funcionan 24/7, necesitas un software fiable, sin caídas y con actualización constante de los datos de vuelo en tiempo real. Es importante porque un sistema fiable funciona correctamente en todo momento y evita el riesgo de confundir al pasajero.

Capacidad de integración

Para que el sistema de señalización funcione bien, debe integrarse con facilidad en los sistemas del aeropuerto, como el FIDS, la gestión de equipajes o las bases de datos. Eso permite que la señalización se actualice automáticamente y en tiempo real mediante sincronización.

Facilidad de uso

Una interfaz sencilla facilita al personal del aeropuerto gestionar el contenido sin ayuda de especialistas de TI. Funciones como los editores de arrastrar y soltar y la programación automática simplifican el manejo de la señalización.

Seguridad y cumplimiento

Un sistema de señalización aeroportuaria debe cumplir con estándares estrictos de seguridad aeronáutica para proteger los datos sensibles y garantizar una operación segura. Las plataformas seguras impiden accesos no autorizados, protegen la información del pasajero y permiten sobrescribir el contenido con mensajes de emergencia, de modo que las alertas críticas aparezcan al instante en todas las pantallas.

Cómo ayuda Wilyer a aeropuertos y nodos de transporte

Wilyer ofrece un CMS aeroportuario robusto para un uso a gran escala en aeropuertos y transporte.

Principales ventajas de Wilyer

Wilyer permite a la dirección del aeropuerto controlar todas las pantallas desde una única interfaz, con un mensaje unificado en toda la instalación.

Actualiza datos de vuelo, mensajes y avisos en tiempo real en todas las pantallas, para ganar en eficiencia y en satisfacción del pasajero.

Admite la expansión a varias terminales y ubicaciones sin complicaciones.

Habilita la orientación, el contenido personalizado y la interacción con el pasajero.

Tendencias de futuro en la señalización digital aeroportuaria

Personalización con IA

Los nuevos sistemas ofrecerán contenido a medida según el comportamiento del usuario, sus intereses y sus hábitos de viaje, para mejorar su experiencia.

Tecnología sin contacto

Los sistemas sin contacto basados en gestos y sensores reforzarán los estándares de seguridad e higiene.

Navegación con realidad aumentada

El pasajero será guiado por el aeropuerto mediante capas de realidad aumentada.

Analítica avanzada

La analítica de datos ayudará a aeropuertos y aerolíneas a tomar mejores decisiones, agilizar su operación y mejorar la experiencia del pasajero.

Conclusión

El mejor software de señalización digital aeroportuaria cumple un papel crucial en la transformación de la experiencia de viaje actual. Desde las actualizaciones en tiempo real hasta la navegación interactiva, estos sistemas mejoran la eficiencia, la seguridad y la satisfacción del pasajero.

Elegir el software de pantallas o el sistema de señalización aeronáutica adecuado puede ayudar a un aeropuerto a operar con más fluidez y eficiencia.