¿Qué características de software de señalización digital soportan la gestión de múltiples ubicaciones?

Para las empresas que operan señalización digital en varias ciudades, 1000+ pantallas y grandes equipos, las funciones de gestión remota son esenciales para mantener el tiempo de actividad, garantizar la precisión del contenido y delegar tareas de manera eficiente.

Estas características permiten a los administradores de red tratar miles de pantallas dispersas globalmente como si fueran gestionadas localmente.

Aquí están las características esenciales del software de señalización digital para la gestión remota:

1. Monitoreo Centralizado y Diagnósticos

Estas características brindan a los administradores información en tiempo real sobre la salud y el estado de toda la red, a menudo vista desde un solo tablero.

• Tablero Informativo: Esta vista central da un resumen rápido de toda la red de señalización, mostrando el Número Total de Pantallas, Estado de Pantallas en Línea, y Estado de Pantallas Fuera de Línea.

  • Caso de Uso Simple (1000+ Pantallas): Un gerente responsable de todas las pantallas en EE. UU. puede iniciar sesión y ver de inmediato que 50 pantallas están fuera de línea debido a un corte de energía en Chicago, lo que le permite priorizar las acciones de soporte local.

• Capturas de Pantalla en Vivo de Forma Remota: La capacidad de obtener una Captura de Pantalla en Vivo de lo que se está reproduciendo actualmente en cualquier pantalla para verificación de reproducción. Incluida en nuestras avanzadas características de señalización digital

  • Caso de Uso Simple (Multi-Ciudad): Un equipo de contenido en la sede puede confirmar que una nueva promoción crítica se está ejecutando correctamente en una pantalla en un centro comercial a 500 millas de distancia sin necesidad de una inspección física.

• Resumen de Detalles de Hardware y Red Remota: El CMS permite ver detalles técnicos esenciales de forma remota, como RAM (En Uso / Total), Almacenamiento, IP, MAC, Modelo, y Fuerza de Señal de Red.

  • Caso de Uso Simple (1000+ Pantallas): Un agente de soporte de TI puede comprobar de forma remota si una pantalla específica está teniendo problemas debido a almacenamiento bajo o una mala Fuerza de Señal de Red antes de enviar a un técnico.

• Mapa de Geo-Localización de Pantallas: Muestra la ubicación física de cada pantalla en una Interfaz de Mapa, a menudo utilizando etiquetado de geo-localización.

  • Caso de Uso Simple (Multi-Ciudad): Cuando una pantalla se desconecta, un técnico puede usar el mapa para identificar su ubicación geográfica exacta, agilizando la logística de reparación y despliegue.

2. Control Masivo y Comandos Operativos

Estas características permiten a los gerentes realizar el mantenimiento necesario, solucionar problemas y desplegar contenido a gran escala de manera eficiente.

• Acciones en Pantallas Masivas: Proporciona la opción de enviar configuraciones específicas, agregar listas de reproducción, o enviar comandos a unidades masivas de pantallas. Acciones como reiniciar la aplicación de señalización o borrar la caché se pueden realizar en 100+ pantallas con unos pocos clics.

  • Caso de Uso Simple (1000+ Pantallas): Después de una actualización de software, el equipo de TI puede enviar de forma remota un comando para reiniciar la aplicación de señalización en todas las 1,500 pantallas simultáneamente para aplicar los cambios, evitando la intervención manual en cada ubicación.

• Comandos de Aplicación Remota: El CMS tiene la funcionalidad para Reiniciar la Aplicación de Señalización de Forma Remota, Borrar Caché, o ajustar de forma remota el Volumen de Control y aplicar Rotación de Pantalla Incorporada.

  • Caso de Uso Simple (Multi-Ciudad): Si el audio de una pantalla es demasiado alto en una sala de espera de hospital tranquila, un operador puede ajustar el Volumen de forma remota desde el CMS.

• Reproducción de Medios Offline: Asegura que las pantallas continúen reproduciendo contenido programado incluso sin una conexión a internet activa (internet solo se necesita para actualizaciones de contenido). Esto previene pantallas en blanco y mantiene las campañas en funcionamiento sin problemas, una capacidad integrada de nuestro software de señalización digital en la nube.

  • Caso de Uso Simple (1000+ Pantallas): Si toda una red de sucursales minoristas pierde internet debido a un corte local, los tableros de menú digital o pantallas promocionales seguirán ejecutando el contenido guardado, previniendo pantallas en blanco y la pérdida de comunicación.

3. Gestión de Equipos y Control de Acceso

En grandes organizaciones con múltiples equipos (marketing, operaciones, gerentes de tienda locales), el acceso estructurado es crítico para la seguridad y la delegación eficiente.

• Grupos-en-Grupo (Jerarquía Anidada): Permite que las pantallas se asignen de manera anidada para la jerarquía de ubicación, como: País > Estado > Ciudad > Área > Sucursal 1 > Pantalla 1.

  • Caso de Uso Simple (Multi-Ciudad/Multi-Equipo): Un director de marketing nacional puede enviar un anuncio universal a todas las pantallas etiquetadas "País: EE. UU.," mientras que un gerente de tienda local solo tiene permiso para actualizar el contenido de "Sucursal 1" en su jerarquía de ciudad específica.

• Gestión de Acceso del Equipo con Permisos Granulares: Permite la creación de diferentes roles de usuario (espectador, editor, gerente) con permisos específicos, y asignación a estos grupos de pantallas anidadas.

  • Caso de Uso Simple (Multi-Equipo): McGraw Hill: India utilizó Acceso de Sub-usuario y Agrupación de Pantallas para asegurar que los administradores de campus específicos solo pudieran actualizar las pantallas relevantes para su edificio o departamento.

• Sistema de Aprobación de Creador y Verificador: Implementa un flujo de trabajo donde los cambios de contenido o despliegues realizados por sub-usuarios requieren aprobación del gerente antes de que se activen en las pantallas.

  • Caso de Uso Simple (Multi-Equipo): Un miembro junior del equipo de marketing sube un nuevo archivo promocional. El sistema requiere la aprobación final del Gerente Regional ("Verificador") antes de que el contenido se publique en las pantallas en vivo, previniendo errores de despliegue accidental.

• Registros de Auditoría: El sistema captura todo el historial de actividad de los usuarios, registrando cada acción con una marca de tiempo.

  • Caso de Uso Simple (Multi-Equipo): Si una lista de reproducción importante desaparece, los gerentes pueden consultar los Registros de Auditoría para determinar qué usuario realizó qué acción y cuándo, asegurando responsabilidad y acelerando la resolución de problemas.

4. Informes y Responsabilidad

Para redes grandes, especialmente aquellas que venden publicidad (DOOH), las características de responsabilidad son gestionadas de forma remota y proporcionan datos críticos para rendimiento y facturación.

• Informes de Prueba de Reproducción: Genera informes detallados que confirman la reproducción de contenido (por ejemplo, en hojas de Excel o gráficos), incluyendo informes de reproducción detallados con marcas de tiempo.

  • Caso de Uso Simple (Publicidad DOOH): Una red publicitaria puede descargar un informe de reproducción de archivos multimedia para verificar que el anuncio de un cliente se ejecutó el número total de reproducciones compradas en sus 1000+ pantallas para una facturación precisa.

• Historial de Tiempo de Actividad de la Red de Pantallas: Captura estadísticas de tiempo de actividad de la red (por ejemplo, los últimos 15 días) y permite la exportación de estos datos.

  • Caso de Uso Simple (1000+ Pantallas): Los gerentes pueden rastrear de forma remota la fiabilidad del rendimiento del hardware en todas las ubicaciones e identificar pantallas crónicamente inestables que requieren mantenimiento o reemplazo.