¿Qué características de software de señalización digital soportan la gestión de múltiples ubicaciones?

Para las empresas que operan señalización digital en múltiples ciudades, 1000+ pantallas y grandes equipos, las características de gestión remota son esenciales para mantener el tiempo de actividad, garantizar la precisión del contenido y delegar tareas de manera eficiente.

Estas características permiten a los administradores de red tratar miles de pantallas dispersas globalmente como si fueran gestionadas localmente.

Aquí están las características esenciales del software de señalización digital para la gestión remota:

1. Monitoreo y Diagnósticos Centralizados

Estas características proporcionan a los administradores una visión en tiempo real de la salud y el estado de toda la red, a menudo vista desde un solo panel de control.

• Panel de Control Informativo: Esta vista central ofrece un resumen rápido de toda la red de señalización, mostrando el Número Total de Pantallas, Estado de Pantallas en Línea y Estado de Pantallas Fuera de Línea.

  • Caso de Uso Simple (1000+ Pantallas): Un gerente responsable de todas las pantallas en los EE. UU. puede iniciar sesión y ver de inmediato que 50 pantallas están fuera de línea debido a un corte de energía en Chicago, lo que le permite priorizar acciones de soporte local.

• Capturas de Pantalla en Vivo de Forma Remota: La capacidad de obtener una captura de pantalla en vivo de lo que se está reproduciendo actualmente en cualquier pantalla para verificación de reproducción. Incluida en nuestras avanzadas características de señalización digital

  • Caso de Uso Simple (Multi-Ciudad): Un equipo de contenido en la sede puede confirmar que una nueva promoción crítica se está ejecutando correctamente en una pantalla en un centro comercial a 500 millas de distancia sin necesidad de una inspección física.

• Visión General Remota de Hardware y Detalles de la Red: El CMS permite ver detalles técnicos esenciales de forma remota, tales como RAM (En uso / Total), Almacenamiento, IP, MAC, Modelo y Fuerza de Señal de la Red.

  • Caso de Uso Simple (1000+ Pantallas): Un agente de soporte de TI puede verificar de forma remota si una pantalla específica está teniendo problemas debido a bajo almacenamiento restante o una fuerza de señal de red deficiente antes de enviar a un técnico.

• Mapa de Geo-Localización de Pantallas: Muestra la ubicación física de cada pantalla en una Interfaz de Mapa, a menudo utilizando etiquetado de geo-localización.

  • Caso de Uso Simple (Multi-Ciudad): Cuando una pantalla se desconecta, un técnico puede usar el mapa para localizar su ubicación geográfica exacta, agilizando la logística de reparación y despliegue.

2. Control Masivo y Comandos Operacionales

Estas características permiten a los gerentes realizar el mantenimiento necesario, la solución de problemas y el despliegue de contenido a gran escala de manera eficiente.

• Acciones de Pantallas Masivas: Proporciona la opción de enviar configuraciones específicas, agregar listas de reproducción o enviar comandos a unidades masivas de pantallas. Acciones como reiniciar la aplicación de señalización o borrar la caché se pueden realizar en 100+ pantallas con unos pocos clics.

  • Caso de Uso Simple (1000+ Pantallas): Después de una actualización de software, el equipo de TI puede enviar de forma remota un comando para reiniciar la aplicación de señalización en las 1,500 pantallas simultáneamente para aplicar los cambios, evitando la intervención manual en cada ubicación.

• Comandos de Aplicación Remota: El CMS tiene la funcionalidad para Reiniciar la Aplicación de Señalización de Forma Remota, Borrar la Caché, o ajustar de forma remota el Volumen de Control y aplicar Rotación de Pantalla Integrada.

  • Caso de Uso Simple (Multi-Ciudad): Si el audio de una pantalla es demasiado alto en una sala de espera de un hospital tranquila, un operador puede ajustar el Volumen de forma remota desde el CMS.

• Reproducción de Medios Offline: Asegura que las pantallas continúen reproduciendo contenido programado incluso sin una conexión a Internet activa (la conexión a Internet solo es necesaria para actualizaciones de contenido). Esto previene pantallas en blanco y mantiene las campañas funcionando sin problemas, una capacidad integrada de nuestro software de señalización digital en la nube.

  • Caso de Uso Simple (1000+ Pantallas): Si toda una red de sucursales minoristas pierde Internet debido a un corte local, los menús digitales o las pantallas promocionales seguirán funcionando con el contenido guardado, evitando pantallas en blanco y pérdida de comunicación.

3. Gestión de Equipos y Control de Acceso

En grandes organizaciones con múltiples equipos (marketing, operaciones, gerentes de tienda local), el acceso estructurado es crítico para la seguridad y la delegación eficiente.

• Grupos en Grupo (Jerarquía Anidada): Permite que las pantallas se asignen de manera anidada para la jerarquía de ubicación, tales como: País > Estado > Ciudad > Área > Sucursal 1 > Pantalla 1.

  • Caso de Uso Simple (Multi-Ciudad/Multi-Equipo): Un director de marketing nacional puede enviar un anuncio universal a todas las pantallas marcadas como "País: EE. UU.,” mientras que un gerente de tienda local solo tiene permiso para actualizar el contenido para "Sucursal 1" en su jerarquía de ciudad específica.

• Gestión de Acceso de Equipo con Permisos Granulares: Permite la creación de diferentes roles de usuario (espectador, editor, gerente) con permisos específicos, y la asignación a estos grupos de pantallas anidados.

  • Caso de Uso Simple (Multi-Equipo): McGraw Hill: India utilizó Acceso de Sub-usuarios y Agrupación de Pantallas para asegurar que administradores específicos del campus solo pudieran actualizar las pantallas relevantes para su edificio o departamento.

• Sistema de Aprobación de Creador y Verificador: Implementa un flujo de trabajo donde los cambios de contenido o despliegues realizados por sub-usuarios requieren aprobación del gerente antes de que se hagan en las pantallas.

  • Caso de Uso Simple (Multi-Equipo): Un miembro del equipo de marketing junior sube un nuevo archivo promocional. El sistema requiere la aprobación final del Gerente Regional ("Verificador") antes de que el contenido se publique en las pantallas en vivo, evitando errores de despliegue accidentales.

• Registros de Auditoría: El sistema captura toda la actividad del usuario, registrando cada acción con una marca de tiempo.

  • Caso de Uso Simple (Multi-Equipo): Si una lista de reproducción importante desaparece, los gerentes pueden consultar los Registros de Auditoría para determinar qué usuario realizó qué acción y cuándo, asegurando responsabilidad y acelerando la resolución de problemas.

4. Informes y Responsabilidad

Para grandes redes, especialmente aquellas que venden publicidad (DOOH), las características de responsabilidad son gestionadas de forma remota y proporcionan datos críticos para el rendimiento y la facturación.

• Informe de Prueba de Reproducción: Genera informes detallados que confirman la reproducción de contenido (por ejemplo, en hojas de Excel o gráficos), incluyendo informes de reproducción detallados con marcas de tiempo.

  • Caso de Uso Simple (Publicidad DOOH): Una red de publicidad puede descargar un informe de reproducción de archivos multimedia para verificar que el anuncio de un cliente se reprodujo el número total de reproducciones compradas en sus 1000+ pantallas para una facturación precisa.

• Historial de Tiempo de Actividad de la Red de Pantallas: Captura estadísticas de tiempo de actividad de la red (por ejemplo, los últimos 15 días) y permite la exportación de estos datos.

  • Caso de Uso Simple (1000+ Pantallas): Los gerentes pueden rastrear de forma remota la fiabilidad del rendimiento del hardware en todas las ubicaciones e identificar pantallas crónicamente inestables que requieren mantenimiento o reemplazo.