Las funciones de señalización digital interactiva aportan ventajas importantes al comercio, porque hacen el entorno de compra más atractivo, dan mejor información y agilizan las tareas de la tienda.
Así benefician estas funciones a una tienda, dicho de forma sencilla:
1. Hacer la compra fácil y entretenida (más implicación)
Las funciones interactivas convierten una pantalla estática en una herramienta útil y atractiva que el cliente puede usar de verdad.
- Explorar el producto: en lugar de buscar a alguien del personal, el cliente puede usar pantallas táctiles para recorrer el catálogo, consultar precios y obtener información detallada de cada artículo. Eso hace la compra más cómoda y más agradable.
- Diversión y ventas: funciones con gancho como la ruleta de premios u otros juegos, movidos por nuestro software de señalización digital, ayudan a captar la atención y hacen la experiencia de compra más entretenida. Esa atención extra suele traducirse en más ventas y en un mejor ambiente en la tienda.
- Saludos personalizados: el sistema puede mostrar mensajes de bienvenida activados por un evento, configurados para saludar al instante a un cliente nuevo cuando entra o después de que compre, de modo que se sienta reconocido.
2. Agilizar la operación de la tienda
Las soluciones interactivas simplifican tareas para el cliente y para el personal, lo que se traduce en un servicio más rápido y en más eficiencia.
- Autopedido y autoservicio: en locales que incluyen barras de comida o mostradores de servicio (como los de comida rápida), los quioscos de autopedido permiten al cliente hacer su pedido por su cuenta, lo que acelera el proceso.
- Recoger opiniones al momento: el comercio puede instalar quioscos de opinión (con la solución de señalización digital para retail de Wilyer) que permiten al cliente dar su valoración de inmediato, por ejemplo su grado de satisfacción justo en la caja. Así la tienda sabe al momento qué funciona y qué hay que corregir.
- Orientación sencilla: los grandes espacios comerciales o los centros comerciales pueden usar soluciones de orientación interactivas en 2D o 3D. Estas pantallas muestran indicaciones y planos, y ayudan al visitante a encontrar rápido lo que busca sin perderse.
3. Asegurar que siempre estén operativas (fiabilidad)
Como las pantallas interactivas suelen estar a la vista del público, el software incluye controles específicos para que sigan funcionando y seguras.
- Seguridad de la pantalla (modo quiosco): el software usa un modo de aplicación única (modo quiosco) que bloquea el equipo en la aplicación de señalización. Es fundamental en un quiosco interactivo, porque impide que un cliente o alguien no autorizado salga sin querer de la aplicación, cierre el catálogo o acceda a los ajustes del equipo.
