Las funciones avanzadas del software de señalización digital que más aumentan la conexión con el cliente se centran en ofrecer contenido dinámico, en tiempo real, interactivo y personalizado. Estas funciones convierten una comunicación estática en experiencias cautivadoras que impulsan las ventas, el conocimiento de marca y la fidelidad del cliente.
Estas son las funciones avanzadas clave que mejoran esa conexión, con ejemplos sencillos:
1. Contenido dinámico y en tiempo real
Estas funciones garantizan que el contenido esté siempre fresco, sea pertinente y resulte visualmente estimulante, para captar la atención de inmediato.
- Widgets y retransmisiones de datos en vivo: el sistema integra varios widgets de datos en vivo adecuados para entornos de negocio, entre ellos YouTube, retransmisiones en vivo (RTMP, RTSP, HLS), fuentes RSS, la hora, el tiempo y la calidad del aire (AQI). Además, los widgets corporativos permiten mostrar datos dinámicos de fuentes como página web, Power BI, Google Slides y PDF. Ejemplo sencillo: la pantalla del vestíbulo de un banco muestra la cotización del mercado en tiempo real con un widget de Power BI junto a videos promocionales, y mantiene informados y entretenidos a los clientes que esperan.
Editor de diseños con zonas flexibles: esta herramienta permite dividir la pantalla en varias zonas para mostrar contenido mixto a la vez, lo que hace la composición más rica y más atractiva.
- Ejemplo sencillo: un restaurante de comida rápida usa un diseño propio para dedicar una zona grande a un video apetecible de una oferta por tiempo limitado, y una zona contigua más pequeña al rótulo en movimiento con el precio y la información nutricional.
Parámetros personalizados para texto y datos dinámicos: ofrece opciones avanzadas para decidir cómo se muestran el texto en movimiento y otros datos.
- Ejemplo sencillo: una tienda activa un mensaje de bienvenida al registrarse una venta o al llegar un cliente nuevo. Cuando alguien del programa de fidelización completa una compra, la pantalla puede mostrar al instante un mensaje dinámico como «¡Gracias por tu compra, Sarah!».
2. Interactividad y experiencias envolventes
Estas funciones permiten al cliente participar de forma activa, lo que lleva a una implicación más honda y a interacciones memorables.
- Eventos táctiles interactivos y modo quiosco: el software admite eventos táctiles interactivos, con soluciones de quiosco táctil, quioscos de autopedido y quioscos de opinión para el retail. Ejemplo sencillo: en una tienda, un cliente usa un quiosco táctil interactivo para recorrer el catálogo completo o consultar precios, lo que hace la compra más cómoda y más agradable.
Sincronización de contenido entre pantallas por NTP: esta función garantiza que varias pantallas muestren la misma imagen en el mismo instante.
- Ejemplo sencillo: un videowall en una zona de mucho paso, como un aeropuerto o un centro comercial, emite un anuncio sincronizado en varias pantallas contiguas, y crea un impacto visual enorme y cohesionado que reclama la atención del cliente.
Disparadores por ubicación, fecha y hora: usar la ubicación, el momento y otras condiciones para adaptar lo que se emite.
- Ejemplo sencillo: las pantallas junto a la salida de una cafetería pueden lanzar una campaña que promocione el menú del mediodía según la hora, de modo que el mensaje sea muy pertinente para quien está a punto de salir o de entrar.
3. Integración avanzada y pertinencia según el contexto
Estas funciones llegan al público adecuado con el mensaje adecuado en el momento adecuado, y maximizan la conexión a base de pertinencia.
- Integración con el sistema de gestión de colas (QMS): integrarse con los sistemas de visitantes o de turnos permite mostrar el estado de la cola en vivo, los números de turno y los tiempos de espera. Ejemplo sencillo: en un banco o un hospital, la pantalla muestra en vivo qué turnos se están atendiendo. Eso reduce la ansiedad del cliente y permite intercalar información esencial con contenido de entretenimiento mientras espera.
Estas funciones avanzadas del software de señalización digital actúan como el director de una orquesta: se aseguran de que cada pieza de contenido - ya sea una cotización dinámica, un videowall sincronizado o una carta interactiva - suene en armonía, y el resultado es una función que cautiva al público y da resultados de negocio medibles.
